Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente H/F à Aubagne.

À propos du poste
Nous recherchons un Conseiller service après-vente H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant leur satisfaction en leur offrant un service de qualité et en répondant à leurs besoins liés à l’entretien et à la réparation de leur véhicule. Vous participerez activement à la gestion des demandes après-vente, tout en contribuant à renforcer la fidélité de notre clientèle. Si vous êtes passionné par l’automobile, doté d’un excellent sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions :

• assurer la prise de RDV clients et les planifier de manière optimale selon la capacité de l'atelier
• traiter les réclamations clients
• effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et signaler sur l'OR
• rédaction d'ordre de réparation
• proposition de ventes additionnelles de produits et services
• conseiller et expliquer aux clients sur le type, l'importance et le coût des réparations
• contacter le client proactivement en cas de travaux complémentaires
• contrôler les factures, leur exactitude et donner des explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
• restituer véhicule au client
• proposer et vendre des prestations associées
• assurer un niveau de satisfaction élevé

Profil recherché

• Expérience préalable dans un concessionnaire automobile ou un centre de service après-vente est fortement souhaitée.
• Organisé(e)
• Rigoureux(se)
• Capacité à analyser les besoins des clients
• Esprit d'équipe
• Utilisation quotidienne de l'informatique
• Très bonne communication orale et écrite

Salaire

Rémunération selon profil et expérience professionnelle. Fixe + Plan de Motivation.

Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe passionnée où votre expertise sera valorisée ! Nous offrons un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités d’apprentissage. Si vous souhaitez évoluer dans le domaine automobile tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles, n’hésitez pas à postuler dès aujourd’hui !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel